Métier : Systèmes d’informations / Télécom/Assistant informatique / Technicien Support
Contrat : Contrat en alternance
Description du poste :
Rejoindre l’Établissement Français du Sang (EFS), c’est s’engager au service de la santé et contribuer à une mission essentielle au cœur du système de soins.
Chaque année, nous accueillons des alternants dans nos équipes partout en France afin de leur offrir une expérience professionnelle concrète, responsabilisante et accompagnée.
Tu intégreras une équipe et participeras activement aux projets du quotidien, avec de vraies missions et des responsabilités adaptées à ton niveau.
Ce que tu feras :
Au sein de la direction/service informatique et sous la responsabilité de Guillaume VILLAIN, responsable du service informatique tu seras amené(e) à participer aux missions suivantes :
🩸 Support et assistance aux utilisateurs:
• Prise en charge des demandes et incidents des utilisateurs de la région, nécessitant une intervention sur site ou à distance selon la spécificité régionale.
• Participation de manière postée au déroulement du Centre de Service National
🩸 Gestion et maintien en condition opérationnelle du parc informatique
• Participation à la gestion du parc matériel et au suivi des consommables matériels (douchettes, câbles, téléphones, souris, claviers) selon la gestion régionale
• Installation, configuration et mise à jour des outils harmonisés et des applications métier selon le mode opératoire.
🩸 Déploiement et participation aux projets :
• Participation aux différents projets de l’EFS (Ex : ouvertures et déménagements de sites, campagnes de renouvellement massif matériel ou applicatif, déploiement d’automates, refonte du réseau d’un site, WIFI, migrations OS, remplacement flotte d’imprimantes, etc.).
🩸 Contribution au bon fonctionnement du service :
• Accompagnement des mouvements de personnel de la région : préparation des postes (onboarding), gestion des accès informatiques, accueil des utilisateurs et introduction au système d’information de l’EFS, récupération du matériel lors des départs (offboarding).
• Suivi rigoureux des tickets et traçabilité des actions dans l’outil ITSM (Ex : IWS).
• Contribution à la sécurité des systèmes d’information dans le respect des règles et procédures en vigueur
Tu prépares une formation niveau Bac+2 à Bac+3 en Informatique (Support / Systèmes et Réseaux / Maintenance) et tu souhaites développer tes compétences dans un environnement engagé et formateur.
Tu es :
🩸 Doté(e) d’un excellent sens du service et d’un très bon relationnel.
🩸 Rigoureux(se), organisé(e) et capable de gérer les priorités.
🩸 Curieux(se) et désireux(se) d’apprendre dans un environnement technique varié.
🩸 Capable de travailler en équipe tout en sachant faire preuve d’autonomie.
🩸Compétences appréciées :
Connaissance de base de l’environnement Windows (OS 10/11) et des outils bureautiques (Suite Office).
Notions en gestion de parc matériel et en réseaux (brassage, adressage IP).
Une première approche d’un outil de ticketing (ITSM) est un plus.
Tu te reconnais dans les missions proposées et tu as envie de t’investir à nos côtés pour développer tes compétences ?
Alors, n’hésite plus, adresse ton CV et une lettre de motivation et viens rejoindre notre communauté d’alternants !
Lieu : Marseille 5e
Niveau d’études min. requis : Bac/Bac+1
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