Type de contrat : CDD
Description du poste :
Les conseillers forment le cœur de France Travail. Ils assurent en première ligne notre mission de service public selon le principe de « faire plus pour ceux qui en ont le plus besoin ».
Votre mission met en valeur votre sens du relationnel
– Vous informez et orientez les demandeurs d’emploi qui contactent votre agence France Travail.
– Vous accueillez et délivrez aux demandeurs d’emploi relevant du régime de l’intermittence du spectacle, des informations et conseils sur les démarches et les droits liés à l’indemnisation, au travers d’échanges par mail, téléphone ou en entretien (physique ou visio).
– Vous assurez la sécurisation financière et le traitement du dossier d’indemnisation dans les délais impartis et contribuez ainsi à la satisfaction du demandeur d’emploi.
– Vous gérez, en tant qu’interlocuteur privilégié, les réclamations, les trop-perçus et mettez en œuvre la procédure de recouvrement le cas échéant.
– Vous établissez une relation personnalisée et proactive avec le demandeur d’emploi relevant du statut d’intermittent du spectacle, dans la gestion et le suivi du dossier d’indemnisation.
– Vous participer à la certification du NIR.
– Vous animez des ateliers collectifs sur des thématiques variées (création d’entreprise, accès à la formation…)
– Vous pouvez peux être amené à représenter France Travail lors d’évènements extérieurs (salons, forums…)
Au sein de l’agence Audiovisuel Cinéma Spectacle Sud et Est, vous évoluerez au sein d’une équipe de 42 conseillers, accompagnés par une DAFT, trois responsables d’équipe et deux référentes métiers.
L’agence gère l’indemnisation des demandeurs d’emplois « intermittents du spectacle » (Annexe 8 et 10 de l’Assurance Chômage) et le traitement de la certification du NIR pour les régions suivantes : Auvergne-Rhône-Alpes, Bourgogne-Franche-Comté, Occitanie.
Découvrez le métier de conseiller(e) en charge de l’indemnisation avec Barbara au travers de cette vidéo :
Vous aimez être au contact d’un public varié.
Vous êtes doté de qualités relationnelles et rédactionnelles.
Vous avez le sens des responsabilités et vous savez prendre des initiatives.
Vous savez vous mobiliser pour obtenir des résultats, la satisfaction des usagers sera la vôtre.
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et numériques.
Enfin, votre connaissance du marché de l’emploi et votre curiosité intellectuelle, sont des atouts pour délivrer une prestation de qualité.
Alors, n’hésitez pas et postulez !
A compétences égales, les candidatures des personnes en situation de handicap seront particulièrement valorisées.
Cet article est paru en premier sur le site https://recrute.francetravail.org/Pages/Offre/detailoffre.aspx?idOffre=87258&idOrigine=502&LCID=1036&offerReference=2026-87258