Le robot conversationnel, appelé Quinn, s’est fait passer pour un employé humain pendant tout l’échange de textos avec le client. Le concessionnaire estime la vraie valeur de rachat autour de 20 000 dollars canadiens, soit un écart de plus de 7 000 dollars que l’IA a accordé en trop. Zack Giacomelli, directeur de funérailles de 31 ans, a contacté un…
Cet article est paru en premier sur lesnumeriques.com
Cet article est paru en premier sur le site https://www.lesnumeriques.com/intelligence-artificielle/l-ia-de-bmw-se-plante-et-fait-une-grosse-offre-de-reprise-a-un-client-le-concessionnaire-est-contraint-d-accepter-n257500.html